আপনার তথ্য সুরক্ষিত

keriya - র গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫

তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সংযোগ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয় ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড সংযোগ তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয় ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সেবা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন keriya - তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগ্রহ করা তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও প্রয়োজন হতে পারে।

আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় আমরা লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করি, যেমন পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের পরিমাণ। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে পেমেন্টের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ বিবরণ সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে। আপনি কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তা বিশ্লেষণ করে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দময় করি। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে নিচে আরও বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। আমাদের সাথে আপনার সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

keriya আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো বাণিজ্যিক বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। নতুন সেবা চালু বা প্রাসঙ্গিক প্রচারণার বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এ ধরনের বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সম্মানের সাথে তথ্য পরিচালনাই সেরা সেবার ভিত্তি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। লগইন অবস্থা মনে রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। এছাড়াও প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য কিছু বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার হতে পারে, যা সম্পূর্ণ বেনামি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার ও তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে এবং keriya সেই অধিকারকে সম্মান করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

তথ্য নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে। ডেটা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

keriya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। আমাদের সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় দায়বদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী ও নীতি পরিবর্তন

keriya কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে — কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।

নিরাপদ গেমিং

তথ্য সুরক্ষায় আস্থা রাখুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এখনই keriya - তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English